14. Solución de problemas y soporte

Una misión no avanza

1. Comprobar que la misión correcta está activa.
2. Revisar que el objetivo sea exactamente el solicitado.
3. Confirmar que el bloque u objeto sea el recurso especial del servidor y no su equivalente vanilla.
4. Revisar el GPS y la zona requerida.
5. Cerrar y volver a abrir el menú de misiones si la interfaz no se actualiza.
6. Comprobar si la receta exige un material refinado.
7. Si persiste el problema, reportarlo con la información completa.

Qué incluir en un reporte

• Nombre del jugador.
• Nombre de la misión o sistema.
• Objetivo que no avanzó.
• Objeto, bloque o enemigo utilizado.
• Zona o coordenadas.
• Captura de pantalla o video.
• Descripción breve de lo esperado y lo que ocurrió.

Problemas de mapa o GPS

Si un waypoint indica llegada sin haber alcanzado el destino, si no aparece el botón GPS o si el viaje no se ejecuta, se debe reportar el nombre exacto del waypoint y la zona. El GPS se utiliza como alternativa de navegación incluso cuando un viaje directo tenga costo o no esté disponible.

Problemas de combate o drops

Si una criatura no entrega drops, no cuenta para una misión o presenta una hitbox incorrecta, el reporte debe incluir el nombre del mob, la misión si aplica, la región y una captura o video.